Как улучшить сайт малого бизнеса, чтобы он приносил продажи
Сайт малого бизнеса редко проигрывает конкуренту по дизайну. Чаще он проигрывает по мелочам: долго грузится, непонятно, что делать дальше, длинную страницу невозможно дочитать. Каждая такая мелочь снижает конверсию, и заявки уходят туда, где клиенту удобнее.
Вот что стоит проверить в первую очередь и что реально исправить своими силами.
Почему обычный сайт не продаёт
Клиент решает за первые секунды, туда ли он попал, и ищет, что делать дальше. Если на первом экране нет ответа на вопрос, что здесь продают и почему это выгодно, человек уходит до того, как оценит товар.
Что проверить в первую очередь
Скорость загрузки
Откройте сайт на телефоне через мобильный интернет. Если страница думает дольше трёх секунд, часть клиентов уже потеряна. Уберите лишние скрипты, тяжёлые слайдеры и прыгающие баннеры.
Первый экран
На первом экране нужны три вещи: что вы предлагаете, кому и что сделать дальше. Кнопка "Заказать" или "Оставить заявку" должна быть видна без прокрутки.
Доверие
Отзывы, фото команды, сроки работы, реквизиты, гарантии. Малому бизнесу доверяют охотнее, когда видно живые доказательства, а не стоковые картинки.
Навигация и читаемость
Длинные страницы услуг и статей проигрывают, когда по ним невозможно ориентироваться. Помогают два приёма: оглавление на странице и время чтения.
Мобильная версия
Больше половины трафика приходит с телефонов. Проверьте, удобно ли нажимать кнопки, не мелкий ли текст, не разъезжается ли вёрстка.
Внутренние ссылки
Если внутри сайта есть на что перейти, используйте это. Превью ссылок показывает клиенту, что ждёт его на странице, и повышает переходы по внутренним ссылкам.
Призывы к действию
Одна страница, одно главное действие. Не заставляйте клиента выбирать между звонком, формой, чатом и мессенджером одновременно.
Что можно улучшить без разработчика
Не всё требует переделки сайта. Часть улучшений подключается одним скриптом.
Превью ссылок показывает карточку с заголовком и картинкой при наведении на внутреннюю ссылку. Оглавление даёт навигацию по заголовкам длинной страницы. Плашка времени чтения честно говорит, сколько займёт материал. Анимации направляют взгляд, когда блоки появляются постепенно.
Подробная инструкция в статье "Как подключить скрипт newUX к сайту за 5 минут".
Как измерить результат
Смотрите не только на позиции в поиске, но и на поведение: время на странице, глубину просмотра, клики по внутренним ссылкам, число заявок. Улучшения юзабилити сначала видны в этих метриках, а уже потом в продажах.
Чек-лист
- Сайт открывается на телефоне быстрее трёх секунд.
- На первом экране понятно, что вы продаёте.
- Есть отзывы и доказательства.
- Длинные страницы имеют оглавление.
- Внутренние ссылки ведут на полезные страницы.
- На каждой странице одно главное действие.
Что почитать дальше
- Как повысить конверсию сайта без разработчика: 12 приёмов
- Превью ссылок: как удержать клиента на сайте
- Оглавление на странице: как помочь клиенту найти нужное
- Время чтения: зачем показывать клиенту
- Микроанимации на сайте: как оживить страницу
- Как подключить скрипт newUX к сайту за 5 минут
- Как добавить превью ссылок без плагинов
- Как добавить автоматическое оглавление в статьи
- Поведенческие факторы: почему клиенты уходят
- Core Web Vitals простыми словами
- Плагины WordPress или один скрипт: что выбрать
- Как ускорить загрузку сайта: 10 шагов
- LCP: что это такое и как ускорить контент
- Внутренняя перелинковка: как связать страницы
- Мобильная версия сайта: как проверить и улучшить
- Как добавить время чтения на сайт
- Как добавить анимации на сайт без CSS
- Глоссарий: юзабилити, конверсия и скорость
- Почему сайт не приносит заявок: 7 причин
- SEO для малого бизнеса: с чего начать
- Как вести блог, который приводит клиентов
- Как написать заголовок и первый экран
- Доверие к сайту: что убеждает клиента
- Превью ссылок для интернет-магазина
- Анимации для лендинга: где уместно
- Как добавить оглавление в WordPress
- Как подключить превью ссылок на Tilda
- Как измерить конверсию сайта
- Как повысить заполняемость формы
- Как сделать юзабилити-аудит своими силами
- Как собрать и показать отзывы
- Как проверить сайт перед запуском рекламы
- Как сделать страницу услуги, которая продаёт
- Как оформить кейс клиента
- FAQ на сайте: как снять возражения
- Как добавить время чтения в WordPress
- Как добавить анимации на Tilda
- Как убрать лишние плагины WordPress
- Страница цен и тарифов
- Как сделать базу знаний для клиентов
- Как оформить документацию продукта
- Как привлечь первых клиентов на сайт
- Страница контактов: как не терять клиентов
- Как анализировать конкурентов
- Как составить контент-план
- Страница о компании: что на ней нужно
- Как настроить email-рассылку клиентам
- Как оформить корзину и заказ
- Обратный звонок и чат на сайте
- Микроразметка простыми словами
- Как сделать страницу 404
- Как настроить редиректы 301
- Как провести A/B-тест на сайте
- Как выбрать хостинг для сайта
- Безопасность сайта: базовые меры
- Поиск по сайту: зачем и как
- Карточка товара, которая продаёт
- Что делать с заявкой
- Соцсети для малого бизнеса
- Как добавить компанию на карты
Итог
Улучшение сайта малого бизнеса редко требует редизайна за большие деньги. Это последовательность небольших правок: уберите препятствия для клиента и дайте ему понятный следующий шаг. Если не хочется трогать код, часть задач закрывает один скрипт.