Карточка товара, которая продаёт
Карточка товара это место, где покупатель принимает решение. Он уже нашёл товар и сравнивает с другими. От того, что он увидит, зависит, положит ли он товар в корзину.
Что важно в карточке
- Понятное название, а не набор характеристик.
- Фотографии с разных сторон и в деле.
- Описание пользы, а не только сухие характеристики.
- Цена и условия доставки.
- Наличие на складе.
- Отзывы покупателей.
- Кнопка "В корзину" или "Купить".
Фотографии
Покупатель не может потрогать товар, поэтому фото заменяют осмотр. Покажите товар с нескольких сторон, крупно и в использовании. Фото на белом фоне помогает рассмотреть детали, а фото в интерьере или в деле показывает масштаб и назначение.
Не используйте только производительские картинки. Если товар у вас есть, сделайте несколько своих фотографий: они вызывают больше доверия.
Описание
Начните с пользы: кому и зачем нужен товар. Затем характеристики. Пишите простым языком, без перегруза терминами. Отвечайте на частые вопросы прямо в описании: из чего сделан, какого размера, что в комплекте, как ухаживать.
Небольшая инструкция по применению снижает число возвратов и вопросов в поддержку.
Цена и доставка
Если цену скрывают, покупатель идёт туда, где она есть. Покажите цену и объясните, из чего она складывается, если есть варианты. Рядом дайте сроки доставки, стоимость и способы оплаты.
Покажите наличие: если товара нет, так и напишите и предложите аналог или уведомление о поступлении. Покупатель не любит сюрпризов на этапе оплаты.
Частые ошибки
- Одно фото и скопированное описание производителя.
- Название из одних характеристик, непонятное с первого взгляда.
- Скрытая цена или стоимость доставки в самом конце.
- Нет информации о наличии и сроках.
- Нет кнопки покупки рядом с ценой.
Как проверить
Откройте карточку глазами покупателя: понятно ли за пять секунд, что это, сколько стоит и когда придёт. Пройдите до корзины и оформления. Про шаги покупки читайте в статье "Как оформить корзину и заказ", а про переходы внутри магазина в статье "Превью ссылок для интернет-магазина".
Итог
Карточка продаёт, когда отвечает на вопросы покупателя: что это, сколько стоит, когда придёт. Добавьте хорошие фото, понятное описание и условия. Общие приёмы собраны в статье "Как повысить конверсию сайта".