Почему сайт не приносит заявок: 7 причин
Заявок нет, когда на пути клиента стоят препятствия.
7 причин
1. Непонятный первый экран
Клиент не понимает, что вы продаёте, кому и что делать дальше. Если ответ не находится за пару секунд, человек уходит. На первом экране нужны оффер и кнопка, а не "добро пожаловать на сайт".
2. Нет доверия
Стоковые фото, ни одного отзыва, нет реквизитов и контактов. Малому бизнесу доверяют, когда видно живых людей и реальные результаты. Подробнее в статье про доверие к сайту.
3. Медленная загрузка
Страница думает дольше трёх секунд, и часть клиентов уже потеряна. Чаще всего тормозят тяжёлые картинки и лишние скрипты. Как это исправить, читайте в статье "Как ускорить загрузку сайта".
4. Неудобная навигация
Длинную страницу невозможно дочитать, по разделам не сориентироваться. Клиент не находит ответ на свой вопрос и возвращается в поиск. Помогают оглавление и понятные подзаголовки.
5. Слабые призывы к действию
На странице пять равнозначных кнопок, и клиент не нажимает ни одну. Определите одно главное действие и повторите его. Остальные сделайте второстепенными.
6. Неудобно с телефона
Больше половины трафика приходит с телефонов. Мелкий текст, близкие кнопки и горизонтальная прокрутка убивают конверсию. Проверьте сайт на реальном устройстве. Подробнее в статье про мобильную версию.
7. Нет доказательств и следующих шагов
Клиент не видит, что будет после заявки, и не понимает, кому доверит задачу. Добавьте примеры работ, сроки, гарантии и понятное описание процесса.
Что делать в первую очередь
Начните с первого экрана и призывов к действию: это самые быстрые правки. Затем проверьте скорость и мобильную версию. И только потом беритесь за контент и дизайн.
Если не хочется трогать код, часть задач закрывает один скрипт: превью ссылок, оглавление, время чтения и анимации.
Итог
Заявки теряются на мелочах, а не на отсутствии дизайна. Пройдите по семи причинам и уберите то, что мешает клиенту. Полный список приёмов есть в статье "Как повысить конверсию сайта", а общая картина в гиде по улучшению сайта.